Henning Giertz

Sản phẩm tuyệt vời! Tôi đã từng đến hai dịch vụ khóa khác và ở cửa hàng vật liệu xây dựng, không ai có chìa khóa Buntbart cũ phù hợp với tôi. Sau 1-2 phút, nhân viên thân thiện của Reese đã tìm ra chìa khóa đúng. Tôi rất hài lòng.

Dirk Sanko

Tôi không thường xuyên đánh giá bằng văn bản, nhưng bây giờ tôi đã hơi khó chịu và hy vọng với bài viết của mình sẽ kích thích một sự thay đổi tư duy. Tôi muốn rõ ràng không khuyên ai không nên sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Trong quá khứ, tôi chỉ có những trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, hôm nay tôi đã bị đối xử thô lỗ, hỗn xược và không công bằng. Tôi đã thắc mắc về số tiền để làm lại một chiếc chìa khóa và vì có lẽ không có chiếc chìa khóa nào là từ khối lượng, tôi chỉ hỏi về một lựa chọn rẻ hơn. Sau đó, tôi đã bị tấn công với lý lẽ rằng không phải ai cũng mua chìa khóa mỗi ngày và tôi đã được đưa ra một số bảng giá mới bằng văn bản của công ty Abus với tỷ lệ 9,7%. Tôi đã chỉ ra rằng tôi đã từng làm lại chiếc chìa khóa này ở đây và tôi không thể nhớ giá. Tôi được yêu cầu phải đưa ra hóa đơn. Tôi hiểu nguyên tắc rằng sự thay đổi giá sẽ được chuyển giao cho người tiêu dùng cuối cùng, nhưng nếu một chiếc chìa khóa đã được mua từ nhiều năm trước, thì không cần phải nhắc nhở tôi rằng có thể nhận được nhiều tiền hơn từ người thu mua phế liệu và sau đó bất ngờ siêu thị Rewe lại được sử dụng như một người khuếch đại ý kiến. Tôi đã giữ bình tĩnh và thân thiện, ngay cả khi một khách hàng khác được đưa ra chống lại tôi. Đỉnh cao của cuộc trò chuyện tư vấn không thực sự tốt kéo dài này với người bán nam là việc người phụ nữ thực sự nhiệt tình và thân thiện, người đã phục vụ tôi, cuối cùng đã nói..... tôi trích dẫn từ trí nhớ....... "Với giá này, tôi đã không bán cho bạn chiếc chìa khóa......" Sau đó, một cuộc tranh luận nhẹ nhàng bắt đầu giữa người đàn ông rất thô lỗ và người phụ nữ rất tốt bụng, người đã nhận thấy hành vi sai trái này. Tôi nhắc lại..... trong quá khứ, tôi chỉ có những trải nghiệm tốt và hy vọng với lời chỉ trích này sẽ dẫn đến một sự thay đổi tư duy. Có thể hôm đó họ có một ngày tồi tệ, nhưng cuối cùng thì một chút lòng tốt nên chiến thắng.......

Katy Rudolph

Dịch vụ khóa này hôm nay là dịch vụ duy nhất đã giúp tôi ở Lübeck và xung quanh. Thật tuyệt vời. Các bạn đã làm tôi rất hạnh phúc và tôi có thể tiếp tục kỳ nghỉ của mình. Thân thiện và có năng lực. Cảm ơn rất nhiều 🙏🏻

Manuel Veit

Tôi có thể khuyên dùng dịch vụ khóa Reese một cách rõ ràng, ở địa điểm tại Lübeck. Tôi đã gọi điện đến đó với câu hỏi liệu có thể làm lại chìa khóa VW hay không và tôi đã được tư vấn rất thân thiện. Nhưng để chắc chắn, tôi đã được yêu cầu chụp một bức ảnh của chìa khóa để không phải đi một quãng đường dài (~65Km một chiều + về lại) mà không cần thiết. Ngày hôm sau, tôi nhận được xác nhận tích cực qua cuộc gọi điện thoại rằng điều đó là khả thi. Vào cùng ngày, tôi đã lái xe đến Lübeck và mọi thứ diễn ra rất suôn sẻ. Tôi có thể khuyên dùng dịch vụ khóa mà không do dự.

Adam Szvoren

Đặc biệt kể từ khi bắt đầu Corona, nhưng cũng đã sớm hơn trong bối cảnh của chủ nghĩa tư bản tiêu dùng đã trở nên cực kỳ ngu ngốc và lười biếng, các cơ sở thủ công, hoặc như cách mà Reese gọi là: các cơ sở truyền thống đã trở nên cực kỳ vô lễ. Thay vì vô lễ, tùy thuộc vào tình huống, có thể dùng các từ như: vô liêm sỉ, ý thức tiền bạc và quyền lực theo kiểu phát xít, bất lịch sự, khinh thường, hời hợt, hoặc đơn giản là không hiệu quả, tức là khi một thợ thủ công Đức có tay nghề có thể làm một việc gì đó tốt, nhưng lại làm hỏng ít nhất hai việc khác mà không chớp mắt. Đặc biệt, các thợ thủ công từ các cơ sở đứng yên cư xử rất thô lỗ. Ngược lại, các cơ sở di động vẫn thể hiện được sự quyến rũ và đặc biệt là sự quan tâm đến nghề của họ. Tôi đã đến Reese. Một cơ sở đứng yên. Cơ sở truyền thống. Tôi cần 3 thanh vuông theo kích thước nhất định, và 4 con vít tiêu chuẩn với đầu lồi và bằng đồng. Tôi đã mang theo các tay nắm cửa và cửa sổ bằng đồng, tôi đã thông báo độ dày của cánh cửa ngay từ đầu. Người thợ trưởng vào (học viên của anh ta hầu như không thể trả lời một câu hỏi), và ngay khi anh ta nhìn thấy tay nắm cửa mới, không được sản xuất ở Đức trong mẫu này và kiểu dáng này, anh ta đã thể hiện tâm trạng xấu của mình: "Chúng tôi không làm cái đó." Tuy nhiên, tôi vẫn trình bày yêu cầu của mình. Anh ta cầm tay nắm cửa bằng đồng mới tinh của tôi để kiểm tra kích thước của thanh vuông. Anh ta ném tay nắm cửa mới, không được sản xuất ở Đức, từ độ cao khoảng 15 cm xuống bàn, khiến tay nắm cửa trượt một đoạn ngắn trên bàn. (Xước, va chạm.) Anh ta chọn thanh vuông và cũng ném nó trước mặt tôi. Tôi lại nói với anh ta về độ dày của cửa. Anh ta đầu tiên muốn tiết kiệm việc cắt (15 giây). Trong khi liên tục có những bình luận khinh thường và những công thức bất lịch sự công khai, anh ta đã cắt thanh. Tôi muốn chắc chắn và thử lại với tay nắm cửa xem độ dày của cửa có phù hợp không. Những nhận xét, bình luận khinh thường, tay nắm cửa lại bị ném. Sau đó, tôi nói với anh ta rằng tôi cần thêm hai thanh vuông với kích thước và chiều dài khác. Gần như bị xúc phạm, anh ta đi tìm chúng, lẩm bẩm những câu nói nào đó. Anh ta cũng phải cắt chúng. Cũng ném chúng trước mặt tôi, gần như rơi khỏi quầy. Tôi nói với anh ta, tôi cần vít với kích thước này và kích thước kia. "Chúng tôi không có cái đó!" Trong suốt thời gian đó, tôi đứng trước một quầy, bên dưới là một tủ kính, nơi thợ trưởng Reese trưng bày các phụ kiện bằng đồng sáng bóng của mình, những thứ mà tôi vừa muốn mua các bộ phận. Anh ta chắc chắn sẽ không vặn các vít mạ niken vào các phụ kiện bằng đồng của mình. Được rồi. Sau đó, tôi muốn thanh toán (một ông lão, một khách hàng khác, đang đùa rằng việc cắt này, khoảng 45 giây công việc thêm sẽ tốn bao nhiêu). Bằng thẻ EC. "Còn cả thẻ nữa" (như thể tôi đã có quá nhiều trên lương tâm), "thì chúng tôi có 5000 giao dịch, không, chỉ từ 10€". Theo như tôi biết, điều này không còn hợp pháp nữa, vì máy đọc thẻ nằm trên bàn, vì thanh toán thẻ giờ đây không tốn hoặc hầu như không tốn gì. Tôi nói, thì tôi sẽ phải đi, tìm một máy ATM và quay lại sau năm giờ. Người thợ trưởng thực sự không cần giúp đỡ trong sự vô lễ: "Chúng tôi sẽ ở đây đến 18 giờ." Kết luận: một người thô lỗ, khinh thường, đã bị xúc phạm từ trước, bất lịch sự, không thể giúp đỡ về các bộ phận riêng lẻ, nếu khách hàng tự quyết định vui vẻ, anh ta làm hỏng hàng hóa (tài sản) của khách hàng, mà khách hàng đã chỉ ra, để có thể mua được bộ phận đúng.